本隱私政策發布日期：2024年11月15日
本隱私政策生效日期：2024年11月15日
歡迎使用歡歌（以下簡稱“歡歌”或“我們”）！本隱私政策適用於17sing.tw、歡歌應用程式以及與歡歌相關的其他網站、通訊和服務。我們非常重視用戶信息的保護，並對您的個人數據給予高度關注。本隱私政策旨在向您解釋我們如何在您使用歡歌時收集、處理、共享、存儲和保護您的個人數據，以及您如何行使相關權利。為確保您了解可能對您權利和利益產生重大影響的信息，我們已將其用粗體標出，供您特別留意。在您使用歡歌之前，請務必仔細閱讀並充分理解本聲明。一旦您選擇使用我們的服務，即表示您認可並接受本聲明的內容及其可能隨時更新的條款。如果您不同意本政策，請及時停止訪問或使用歡歌。
在本隱私政策中，“個人資訊”指的是與已識別或可識別的自然人（數據主體）相關的任何資訊。這包括但不限於您的暱稱、生日、電子郵件地址、聊天記錄、社交帳戶資訊、頭像、音訊、影片、錄音、錄影、密碼、電話號碼、設備類型、登錄IP地址以及登錄時間記錄等。我們重視您的隱私，並承諾妥善保護您的個人信息。
如果您是未成年人的父母或法定監護人，請務必閱讀本隱私政策，並在允許您的孩子創建歡歌帳戶及使用該應用程式之前，對他們的活動負責。我們建議您密切關注孩子在歡歌上的使用情況，並確保他們僅使用適合其年齡的功能。
請務必注意，本政策僅適用於我們直接提供给您的產品或服務。如您對本隱私政策有任何疑問，請使用本隱私政策末尾提供的聯絡方式與我們聯繫。
1. 我們收集哪些類型的個人資訊以及我們的目的
2. 我們如何使用Cookie和類似技術
3. 我們如何共享和委託處理您的個人資訊
4. 我們如何保護您的個人資訊
5. 我們如何存儲您的個人資訊
6. 您的權利
7. 未成年條款
8. 我們如何更新本隱私政策
9. 如何聯繫我們
10. 適用的法律和爭議解決
11. 其他
我們收集的個人資訊範圍取決於您使用的歡歌功能以及您如何使用這些功能。以下是我們收集個人資訊的目的和類型的概述：
1.1 您直接向我們提供的個人資訊
註冊和登錄：當您註冊歡歌帳戶時，我們可能會收集您的基本個人資料，包括用戶暱稱、年齡、頭像、性別、電子郵件或手機號碼。登錄後，您還可以選擇在個人資料頁面添加更多信息，例如生日、星座、感情狀況、家鄉、教育背景、職業和個人標籤，以展示您的個性化形象。此外，歡歌的新用戶還可以通過第三方平台帳戶（如Google、Facebook或Line）進行登錄。如需了解更多信息，請參見下文的1.3節。
創建UGC及分享：當您在歡歌中發布任何用戶生成內容（以下簡稱“UGC”），例如您的音樂作品、唱歌創作或動態消息（包括音訊、影片、圖片、文字等形式的任何內容）時，我們可能需要根據您使用的具體功能收集您發布的UGC、發布時間、位置資訊、演唱記錄、歌單等。
聯絡和行銷：我們可能會使用您提供的聯絡信息（例如電子郵件地址）進行用戶調查，或向您發送您可能感興趣的產品和服務信息。在符合適用法律法規的前提下，我們會在發送行銷信息之前徵求您的同意。如果您對此類信息不感興趣，您可以隨時選擇拒絕接收，例如通過發送退訂回覆給我們，我們會尊重您的選擇。
1.2 您在使用歡歌時提供的或產生的個人資訊
內容瀏覽：任何用戶均可瀏覽歡歌內公開的UGC，您在註冊歡歌帳號或登錄時即可訪問此類內容。我們可能會收集您的瀏覽歷史記錄，以便幫助您記錄並進一步探索您曾經瀏覽過的內容。
社交網絡與互動：為了提升您的社交網絡體驗並增加您發布的UGC的曝光率，您可以在APP中尋找通訊錄或Facebook好友，以便在歡歌社區中建立聯繫。同時，我們可能會通過數據分析向您推薦您可能感興趣的用戶。如果您使用創建房間的功能，我們也會收集您為房間設置的名稱和標籤。此外，歡歌還提供其他社交網絡功能，例如創建家族，以幫助您與其他用戶互動，盡情享受歡歌帶來的樂趣。
聊天和資訊：當您使用即時通訊聊天功能時，我們會對色情、暴力或詐騙等不當內容進行關鍵詞屏蔽。但請您放心，我們將竭力保護您的通訊安全和隱私保護。
支付與交易：當您使用我們的儲值或支付功能（如VIP服務）並發起支付請求時，我們會收集一些必要的信息，包括您的用戶ID、所在國家/地區、支付幣種、支付金額、支付時間、支付方式及訂單號等。這些資訊將幫助我們通過第三方支付服務商的應用程序接口（API）順利完成支付和交易過程，我們確保您的支付信息安全可靠。
反饋與舉報：當您使用歡歌中的反饋功能時，我們需要收集反饋描述和截圖。如果您不提供此類信息，我們可能無法幫助您解決問題或回覆您的反饋。此外，如果您希望進行舉報（例如，當您發現任何非法內容、非法用戶行為或您的權利受到侵犯時），我們需要收集您的舉報描述、舉報類型及相關聊天記錄（如有），以便了解事實並幫助您解決問題。
提升用戶體驗：為了改善您的使用體驗（例如，方便您查看帳戶資訊、接收推送通知，以及提供您可能感興趣的個性化內容和服務），我們可能會自動收集與您的系統設置相關的信息，包括系統語言、操作系統、網絡信息（如IP地址）、設備數據（例如IMEI等設備標識符）、所在國家/地區、地理位置、手機卡國家碼、網絡運營商名稱和編號、設備型號、螢幕分辨率以及匿名用戶標識符等。我們將對這些數據進行分析，以便為您提供更優質的服務。
維護穩定性和安全性：為了維護歡歌及您帳戶的穩定性和安全性，當您使用歡歌時，我們會自動收集與移動應用程序運行和您的在線操作相關的數據，例如與您的登錄狀態、點擊和操作相關的數據、設備數據（如IMEI及其他設備標識符）、操作系統數據、網絡信息（如IP地址）等。
1.3 第三方提供的個人資訊
第三方登錄：為了方便您使用歡歌應用，您可以選擇通過第三方平台（如Google、Facebook、Line）的帳號在歡歌內註冊並登錄。在這些情況下，我們可能會收集您的暱稱、頭像、第三方帳號信息和Open ID、生日/年齡、性別、好友列表、位置等。通過這些第三方帳號登錄，即表示您同意第三方向我們提供相關的個人信息。
如果您提供任何非您本人所涉及的個人資訊，請確保告知相關數據主體本隱私政策的內容。您確認在提供這些個人資訊之前，已獲得他們的同意，或已滿足其他合法依據的要求。通過提交這些資訊，您表明您有權提供相關數據，並同意我們根據隱私政策中所述的目的處理這些資訊。一般而言，我們僅會將您的個人資訊用於本隱私政策中列出的目的，或在收集資訊時向您說明的目的。然而，在法律法規允許的情況下，我們也可能將個人資訊用於與已披露目的不衝突的其他用途。如有此類情況，我們將通過其他方式通知您，以確保透明度。
與許多在線服務一樣，我們使用 Cookie 和類似技術來運營和提供我們的服務，並改善用戶體驗。Cookie 通常是小型文本文件，當您使用歡歌時，它們會存儲在您設備的瀏覽器目錄或程序數據子文件夾中。Cookie 使歡歌能夠訪問或存儲有關您、您的設置或設備的信息，主要用於確保歡歌的預期功能正常運作。
一般來說，Cookie 不包含任何可直接識別您身份的信息。然而，它們可以為您提供更加個性化的使用體驗。如果您不接受這些 Cookie，您可能無法使用歡歌的所有功能。例如，我們使用第一方 Cookie 來保存您的登錄信息，以便未來方便您再次登錄我們的服務。這類 Cookie 對於歡歌的正常運行至關重要。您可以在 http://www.allaboutcookies.org/ 上了解有關 Cookie 的更多信息。
為了向您提供更好的服務，我們可能會聘請第三方（例如協助我們提供與歡歌相關服務的雲服務提供商）代表我們處理您的個人資訊。我們會與這些第三方簽訂嚴格的保密合同條款，要求他們按照我們的要求、本隱私政策及適用法律法規要求的保密和安全措施來處理個人資訊。我們可能會在以下情況下與第三方共享您的個人資訊：
3.1 為了讓您使用社交網絡帳戶詳細資訊（例如 Facebook、Google、Line）註冊歡歌，您將向我們提供或允許您的社交網絡向我們提供您的電話號碼、電子郵件地址、用戶名和公開個人資料。我們同樣會與相關社交網絡共享某些資訊，例如您的設備數據（如設備標識符）和網絡資訊。
3.2 我們向支持我們業務的服務提供商提供資訊和內容，例如雲服務提供商、分析服務提供商，以確保歡歌是一個安全且愉快的場所，以及協助我們的營銷平台的服務提供商。我們可能會使用 Google Analytics 來收集並與其共享有關我們服務使用情況的資訊，例如用戶訪問服務的頻率、他們在服務中進行的活動，以及他們登錄服務時的位置，以便計算版稅、實施營銷活動，並為特定地區的用戶提供定制服務。這對我們與音樂許可方合作，以向用戶提供高品質的音樂服務是必要的。
3.3 我們還可能與我們企業集團的其他成員、子公司或附屬公司共享您的資訊，以便提供、改善和優化歡歌的服務，防止非法使用並為用戶提供支持。
3.4 如果我們將平台上的用戶生成內容和視頻內容用作廣告和營銷活動的一部分來推廣平台，則此類資訊中包含的您的個人數據可能會被披露給這些廣告或營銷內容的接收者。
3.5 若發生任何變更、合併、收購、重組或清算等涉及個人信息轉讓的情況，我們會要求新的處理您個人資訊的公司或組織繼續按照本隱私政策處理您的個人資訊。如果新的公司或組織需要將您的個人資訊用於本隱私政策中未載明的目的，將會徵求您的同意，除非適用法律法規另有規定。
3.6 向相關主管執法機構、監管機構、政府機構、法院或其他第三方披露您的資訊，如果我們認為此類披露是為了 (1) 遵守適用法律或法規；(2) 行使、確立或捍衛我們的合法權利；或 (3) 保護您或其他人的重大利益。
請注意，如果您的個人資料是公開的，您的內容將對歡歌上的任何人可見，您的朋友和關注者，以及搜索引擎、內容聚合器和新聞網站等第三方也可能訪問或分享您的內容，如您對此有顧慮，您可將作品設置為僅自己可見或刪除。
為了創造一個隱私友好的環境，歡歌提供多種隱私保護功能，幫助您控制其他用戶可以看到的個人數據。例如，您可以將自己的作品設置為僅自己可見，從而隱藏您的UGC內容；如果您是VIP用戶，還可以在查看其他用戶的內容或空間後撤回瀏覽歷史。此外，您還可以選擇接收或拒絕特定類型的通知（如評論、禮物和家族通知等）。我們採用適當的技術和組織措施來保護您個人資訊的收集和處理，確保安全級別與潛在風險相匹配。
請注意，儘管我們採取了各種安全措施，但無法保證互聯網的絕對安全。如果您發現自己的個人資訊有泄露，請立即通過“如何聯繫我們”中提供的聯絡方式與我們聯繫，以便我們採取相應的措施。在發生意外、不可抗力或其他情況導致您的個人資訊泄露時，我們將盡最大努力控制局面，並及時向您說明事件的原因、我們採取的措施以及您可以採取的安全措施。如果發生與個人資訊相關的安全事件，我們將按照法律法規的要求向相關主管部門報告，並進行及時調查及應急處理。
A. 跨境轉移
我們在全球多個國家設有本地伺服器。出於全球運營和安全管理的需要，您的個人資訊可能會被傳輸至我們關聯企業所在的其他司法管轄區並在該等地區進行處理。在此情況下，我們將採取必要且適當的保護措施，確保您個人資訊在傳輸過程中的安全，並要求接收您個人資訊的方根據本隱私政策和適用法律法規提供足夠的保護和安全保障。
B. 保留期限
我們將在本公司正當業務需要的範圍內保存您的個人資訊，例如為了向您提供服務以及遵守法律、稅務和財務的要求，除非適用法律或法規另有規定。當不再需要使用您的個人資訊或適用法律或法規規定的保留期限屆滿時，我們將刪除或匿名化您的個人資訊。
我們重視對您個人資訊的保護。如果您希望訪問、更正或刪除您的個人資訊，或者拒絕接收行銷資訊、提出投訴、撤回同意或行使適用法律法規規定的其他權利，請按照以下說明進行操作，或通過“如何聯繫我們”中的聯絡方式與我們聯繫。
A. 訪問您的個人數據
您有權訪問我們收集的有關您的個人資訊。對於您自願提供給我們的個人資訊，例如暱稱、頭像、生日等，您可以在歡歌的個人資料（設置頁面）中查看；對於您在使用歡歌時提供和產生的個人資訊（例如聊天紀錄等）以及第三方提供給我們的個人資訊（例如第三方平台帳戶資訊、支付紀錄等），您可以在歡歌的相應功能中訪問。
B. 更正您的個人資料
我們將採取適當措施，努力確保您的個人資訊準確、最新。如果您的個人資訊不準確或不完整，您有權更正該等個人資訊。對於您自願提供的暱稱、頭像、生日、個人標籤等個人資訊，您可以在歡歌內的個人資料（設置頁面）中進行更正；對於您在使用歡歌時提供和產生的個人資訊（例如聊天消息等）以及第三方向我們提供的個人資訊（例如第三方平台帳戶資訊、支付紀錄等），如果您認為該等個人資訊需要更正，您可以通過APP聯繫我們。請注意，對於第三方提供的個人資訊，我們無法保持信息最新，您需要直接聯繫第三方進行更正。
C. 刪除您的個人資料
您有權要求我們刪除您的個人資訊。如果您希望進行此操作，請透過APP與我們聯繫。
D. 投訴權
您有權向資料保護機構投訴我們對您個人資訊的收集和使用。如需更多資訊，請聯繫您當地的資料保護機構。在您提出投訴之前，我們希望您能先與我們聯繫，分享您的意見，我們將盡力解答您的問題並保護您的權利。
E. 撤回同意的權利
如果我們根據您的同意處理您的個人資料，您可以隨時撤回該同意。請注意，撤回同意不會影響我們在您撤回同意之前的任何處理的合法性，也不會影響我們基於其他合法依據處理您的個人資料的合法性。
F. 適用法律規定的其他權利
如果您希望根據適用法律法規行使其他法定資料主體權利，您可以透過APP與我們聯繫。
G. 身份驗證和回應您的請求
為了確保您的資訊安全，我們可能需要在回應您行使權利的請求之前驗證您的身份，例如要求您提供某些與身份相關的資訊。我們將根據適用法律法規的要求，及時回應您行使資料主體權利的請求。
如果您是未成年人的父母或法定監護人，請務必仔細閱讀本隱私政策，並在允許您的孩子創建歡歌帳戶及使用該應用程序之前，對他們的活動負責。我們建議您密切關注孩子在歡歌上的使用情況，並確保他們僅使用適合其年齡的功能。
我們充分認識到在收集和處理個人資訊時，保護未成年人的特殊責任。我們強烈建議父母和監護人教育孩子，在未經您事先同意的情況下，不得披露或提供任何個人資訊。如果我們發現未經父母或法定監護人許可而收集了未成年人的個人資訊，我們將儘快刪除這些資訊。如果您對我們如何處理未成年人的個人資訊有任何疑問，請通過“如何聯繫我們”中提供的聯繫方式與我們取得聯繫。
我們可能會根據法律、技術或業務發展的變化不時更新本隱私政策。當我們更新隱私政策時，將根據所做更改的重要性採取適當措施通知您。您可以通過查看本隱私政策頂部顯示的“生效日期”來了解本隱私政策的生效日期。如果您繼續使用歡歌的任何功能，則視為您已閱讀並了解隱私政策的更新版本。
如果您對本隱私政策或我們對您個人資訊的處理有任何疑問或擔憂，特別是如果您認為我們對您個人資訊的處理損害了您的合法權益，請及時與我們聯繫（通過歡歌UID: 10或電子郵件：support@17sing.tw），我們將立即審查您的問題，並根據適用法律法規及時答覆。
10.1 本協議由您與歡歌團隊於香港訂立並簽署；本協議之成立、生效、履行、解釋及糾紛解決等相關事宜，均適用協議簽署地所屬司法管轄區之法律（不包括衝突法）。
10.2 初步爭議解決。雙方同意，如果就本服務的使用或與之相關的任何事宜發生任何爭議、分歧或索賠（統稱為“爭議”），包括但不限於條款和條件的有效性、可執行性或其他方面的爭議，雙方同意首先通過友好協商尋求解決方案，您可以通過電子郵件support@17sing.tw聯繫我們以解決您的問題。
10.3 如果一方發出書面通知后三十日內未能通過上述方式解決，任何一方均有權將爭議提交至香港國際仲裁中心（簡稱“HKIAC”）進行仲裁，根據當時有效的仲裁規則和程序進行，仲裁應在香港進行，適用香港法律，仲裁語言為中文。仲裁庭由一名或三名仲裁員組成，具體人數由雙方協商確定，如果雙方無法達成一致意見，則由HKIAC指定。仲裁裁決是終局性的，對雙方具有約束力。除本條款另有規定外，仲裁費用應由敗訴方承擔。如果仲裁庭認為某一方部分勝訴而另一方部分勝訴，則仲裁費用應由仲裁庭根據具體情況決定分擔比例。此外，您了解國際互聯網的無國界性質，並同意遵守有關在線行為和內容的所有當地法律和法規。具體而言，您同意遵守有關從您所在國家或地區導出的資訊傳輸的所有適用法律和法規。